Asiakas

Asiakassegmentti on käytäntö, jossa yrityksen asiakkaat jaetaan ryhmiin, jotka heijastavat kunkin ryhmän asiakkaiden samankaltaisuutta. Asiakkaiden se...

Mikä on C em?Mikä on C em?Asiakaskokemuksen hallinta (CEM tai CXM) on kokoelma prosesseja, joita yritys käyttää seuraamaan, valvomaan ja järjestämään ...